CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo cambiar los productos que compre?
Podés cambiar o devolver tu producto en caso de fallas o si recibiste algo que no pediste. No se podrán cambiar los tapabocas y tampoco tendrán cambio los productos en oferta.
El plazo máximo es de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales colocadas y en buen estado.
Motivos de cambio o devolución de producto: producto defectuoso / recibí algo que no pedí.
Devoluciones
En caso de que ocurra algún imprevisto podemos hacer la devolución del dinero que se realizará siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero. Este proceso demora 72 hrs. hábiles aproximadamente.
Tenes la opción de devolver un producto por falla o inconformidad en un plazo máximo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. El costo logístico del las devoluciones estará a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.
¿Como realizo un cambio?
Envianos un mail a [email protected] con asunto: “Cambio/Devolución” indicando en el cuerpo del mail qué producto querés cambiar o devolver y por qué (cuanto más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntanos fotos. No olvides enviar también tus datos de contacto, Nombre y Apellido. Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
¿Realizar cambios tiene costo?
El costo de envío, para realizar cambios corre por cuenta del cliente.